Widerruf vom Vertrag und Rücksendung der Ware

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1. Wer kann den Vertrag widerrufen?

Das Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu, also natürlichen Personen, die beim Kauf nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.

Wurde die Bestellung als Firmenkauf aufgegeben, insbesondere unter Angabe einer IČO, liegt kein Verbraucherkauf vor. Daher besteht kein gesetzliches Recht, die Ware binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Eine Rückgabe ist nur nach individueller Vereinbarung und mit Zustimmung des Verkäufers möglich.

2. Widerrufsfrist

Sie können einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Beim Kauf von Waren beträgt die Frist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
• Bei Teil- oder getrennten Lieferungen beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware beziehungsweise des letzten Lieferteils.
• Die Frist ist gewahrt, wenn Sie uns die Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag der Frist absenden.
• Sie können den Vertrag auch vor der Lieferung der Ware widerrufen, sofern die Widerrufsfrist noch nicht begonnen hat.

3. Wie Sie den Vertrag widerrufen können

Der Widerruf muss eindeutig sein. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Geben Sie möglichst die Bestellnummer und die betroffene Ware an, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können.

4. Welche Angaben die Widerrufserklärung enthalten sollte

• Vor- und Nachname des Käufers sowie gegebenenfalls die Rechnungsanschrift,
• Bestellnummer oder Rechnungsnummer,
• Bezeichnung der Ware, auf die sich der Widerruf bezieht,
• Bestelldatum und Datum des Warenerhalts,
• Kontaktdaten zur Bestätigung des Eingangs der Widerrufserklärung,
• IBAN-Kontonummer, falls die Zahlung nicht mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet werden kann, mit dem sie entgegengenommen wurde, oder falls wir eine andere Erstattungsart vereinbaren.

5. Wohin und wann die Ware zurückzusenden ist

Senden Sie uns die Ware nach Abgabe des Widerrufs unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware spätestens am letzten Tag dieser Frist absenden.

Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme. Wir empfehlen, die Sendung sicher zu verpacken und den Versandbeleg aufzubewahren.

6. Zustand der zurückgesandten Ware

Die Ware sollte unbeschädigt, sauber, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Senden Sie zusammen mit der Ware auch sämtliches Zubehör, Anleitungen, etwaige Geschenke und alle Bestandteile der Verpackung zurück, die mit der Ware geliefert wurden.

Sie dürfen die Ware nur in dem Umfang prüfen und testen, der erforderlich ist, um ihre Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, ähnlich wie in einem gewöhnlichen Ladengeschäft. Wurde die Ware darüber hinausgehend benutzt und hat sich dadurch ihr Wert vermindert, können wir den Erstattungsbetrag angemessen um den Wert der entsprechenden Abnutzung oder Beschädigung kürzen.

7. Kosten der Warenrücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde oder der Verkäufer nicht ausdrücklich erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

8. Wann ein Widerruf nicht möglich ist

Das Widerrufsrecht gilt nicht für jede Art von Ware oder Dienstleistung. Insbesondere in folgenden Fällen kann ein Widerruf ausgeschlossen sein:

• die Ware wurde nach Ihren Vorgaben angefertigt oder individuell angepasst,
• die Ware kann schnell verderben oder ihre Qualität rasch verlieren,
• die Ware wurde in einer versiegelten Schutz- oder Hygieneverpackung geliefert und die Versiegelung wurde nach der Lieferung entfernt, wobei die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist,
• die Ware wurde nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt,
• die Dienstleistung wurde vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht, sofern die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie darüber informiert wurden, dass Sie mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Jeden Widerruf prüfen wir anhand der konkreten Warenart, der Verpackungsweise, des Zustands bei der Rücksendung und der geltenden gesetzlichen Ausnahmen.

9. Wie und wann wir die Zahlung erstatten

Wir erstatten die Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugeht. Beim Kauf von Waren sind wir jedoch nicht verpflichtet, die Zahlung zu erstatten, bevor die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

• Wir verwenden für die Erstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Wir erstatten den Warenpreis und die Kosten der günstigsten bei der Bestellung angebotenen Standardlieferung, sofern diese vom Kunden bezahlt wurden.
• Haben Sie eine teurere Versandart als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt, wird die Differenz der Versandkosten nicht erstattet.
• Die Kosten der Rücksendung werden nicht erstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

10. Reklamation und Widerruf sind nicht dasselbe

Ist die Ware beschädigt, nicht funktionsfähig, unvollständig oder weist sie einen anderen Mangel auf, können Sie eine Reklamation geltend machen. Der Widerruf binnen 14 Tagen dient bei einem Verbraucherkauf im Fernabsatz der Rückgabe der Ware ohne Angabe von Gründen. Ihre gesetzlichen Rechte wegen Mängeln bleiben davon unberührt.

CORNiCO Team

Gültig ab 20.06.2026