I Allgemeine Bestimmungen

1.1. Dieses Beschwerdeverfahren erfolgt gemäß den in der Slowakischen Republik geltenden Gesetzen, nämlich dem Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Das Bürgerliche Gesetzbuch in der geänderten Fassung (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt) durch Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“ genannt), Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags in der jeweils gültigen Fassung und des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr in der geänderten Fassung. Und regelt das Rechtsverhältnis zwischen dem Verkäufer, das wie folgt lautet:
CORNiCO Company, sro, Diaľničná cesta 16/B, 90301 Senec, Slowakische Republik.
ID: 35752271
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SK2020243291
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2020243291
Akte im OR: Stadtgericht Bratislava III,
Sektion Sro, Einlagenummer: 17839/B
Bankverbindung:
Währungsinstitut: Tatra banka, as
Kontonummer/Code: 2623024649/1100
IBAN: SK16 1100 0000 0026 2302 4649
SWIFT: TATRSKBX
Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerzahler

(im Folgenden „Verkäufer“) und jede Person, die Käufer der vom Verkäufer angebotenen Waren oder Dienstleistungen am Sitz des Verkäufers ist und als Verbraucher gemäß den Bestimmungen der am Sitz des Verkäufers veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt, Diese Beschwerdeordnung und die einschlägigen Gesetze, die den Verbraucher definieren, gemäß der geltenden Gesetzgebung der Slowakischen Republik, insbesondere den Gesetzen: Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags in der jeweils geltenden Fassung, Gesetz Nr. 250/2007 Slg. zum Verbraucherschutz in der geänderten Fassung und Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung

1.2. E-Mail-Kontakt und Telefonkontakt für den Verkäufer sind: Tel.: +421 2 4552 3886, Fax.: +421 2 4552 3887
E-Mail: cornico@cornico.sk

1.3. Die Adresse für die Zusendung von Unterlagen, Reklamationen und Vertragsrücktritte lautet:
CORNiCO Company, sro, Diaľničná cesta 16/B, 90301 Senec, Slowakische Republik.

1.4. Diese Reklamationsordnung regelt die Rechte und Pflichten des Käufers, der Verbraucher ist, wenn er Rechte wegen Mängeln an der Sache (Waren) oder Dienstleistungen im Rahmen des mit dem Verkäufer über den elektronischen Shop des Verkäufers geschlossenen Fernkaufvertrags geltend macht. cornico.eu

1.5. Käufer ist jede Person (natürliche oder juristische Person), die eine Bestellung über ein elektronisches Bestellformular über die Website des Verkäufers oder über andere Fernkommunikationsmittel absendet.

1.6. Verbraucher ist der Käufer, der eine natürliche Person ist und beim Abschluss eines Kaufvertrages über die Website des Verkäufers nicht im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit handelt.

1.7. Dieses Beschwerdeverfahren regelt die Rechtsbeziehungen zwischen Käufern, die Verbraucher sind, und dem Verkäufer. Mit der in Punkt 4.12 genannten Ausnahme. dieses Reklamationsverfahrens (Erklärung des Verkäufers zur Gewährleistungsfrist für den Fall, dass der Käufer nicht als Verbraucher handelt).

1.8. Produkte (im Folgenden auch „Dinge“) sind Waren und Dienstleistungen, die zum Verkauf bestimmt sind und auch auf der Website des Verkäufers veröffentlicht werden.

II Referenzen

2.1.Beziehungen der Haftung des Verkäufers für Mängel an Waren oder Dienstleistungen (sowie sonstige Rechtsverhältnisse, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben können) mit natürlichen Personen, die bei Abschluss eines Kaufvertrages nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln ( Verbraucher) gelten mit Ausnahme der allgemeinen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung sowie Sonderregelungen, insbesondere Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. zum Verbraucherschutz.
Der Verkäufer oder ein von ihm beauftragter Mitarbeiter oder eine von ihm benannte Person ist verpflichtet, den Verbraucher über seine Rechte gemäß der allgemeinen Regelung (§§ 622 und 623 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) zu informieren. Auf der Grundlage der Entscheidung des Käufers wird die Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde festgelegt bestimmt - Bearbeitung der Reklamation unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Die Bearbeitung der Reklamation darf nicht länger als 30 Tage dauern. Nach Ablauf dieser Frist stehen dem Käufer die gleichen Rechte zu, als ob es sich um einen nicht behebbaren Mangel handeln würde.
§622 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Slowakischen Republik

A). Handelt es sich um einen behebbaren Mangel, hat der Käufer Anspruch auf kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Beseitigung. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen.

B). Anstelle der Beseitigung des Mangels kann der Käufer den Ersatz der Sache oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Sache betrifft, den Ersatz eines Teils verlangen, sofern dies für den Verkäufer im Hinblick auf den Preis der Sache keine unverhältnismäßigen Kosten verursacht Ware oder der Schwere des Mangels.

c) Der Verkäufer kann statt der Beseitigung des Mangels jederzeit die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie Sache ersetzen, wenn dadurch für den Käufer keine erheblichen Schwierigkeiten entstehen.

§ 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Slowakischen Republik

A). Handelt es sich um einen nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Verwendung der Sache als mangelfreie Sache verhindert, hat der Käufer das Recht, die Sache umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer zu, wenn die Mängel beseitigt werden können, der Käufer die Sache jedoch nicht ordnungsgemäß verwenden kann, weil der Mangel nach der Reparatur erneut auftritt oder weil es zu einer größeren Anzahl von Mängeln kommt.

B). Liegen sonstige irreparable Mängel vor, hat der Käufer Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass des Artikels.

2.2. Rechtsbeziehungen, die sich aus der Ausübung von Mängelhaftungsrechten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ergeben, der eine juristische Person oder eine natürliche Person ist, ein Unternehmer, der im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit handelt/Personen, die nicht in der Lage sind, dies zu tun ein Verbraucher / unterliegen dem Gesetz Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch der Slowakischen Republik in der jeweils gültigen Fassung. Mit der in Punkt 4.12 genannten Ausnahme. dieses Reklamationsverfahrens (Erklärung des Verkäufers zur Gewährleistungsfrist für den Fall, dass der Käufer nicht als Verbraucher handelt).

2.3. Gemäß §3 Abs. 1, Brief n), Gesetz Nr. 102/2014 Slg. SR. Der Verkäufer weist den Verbraucher darauf hin, dass es keine besonderen einschlägigen Verhaltenskodizes gibt, zu deren Einhaltung er sich verpflichtet hat, wobei unter einem Verhaltenskodex eine Vereinbarung oder ein Regelwerk zu verstehen ist, das das Verhalten des Verkäufers festlegt, zu dessen Einhaltung er sich verpflichtet hat mit diesem Verhaltenskodex in Bezug auf eine oder mehrere besondere Geschäftspraktiken oder Geschäftszweige, sofern diese nicht durch Gesetz oder eine andere Rechtsvorschrift oder Maßnahme einer Behörde der öffentlichen Verwaltung festgelegt sind), die der Verkäufer hat zu deren Einhaltung er sich verpflichtet hat, und in der Art und Weise, wie der Verbraucher sich mit ihnen vertraut machen oder ihren Wortlaut erhalten kann.

III. Verantwortung des Verkäufers für Produktmängel (Waren und Dienstleistungen)

3.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Sache (Ware) oder Dienstleistung gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag zu liefern, d. h. in der erforderlichen Qualität, Menge und ohne (sachliche, rechtliche) Mängel.

3.2. Der Verkäufer haftet für Mängel der verkauften Sache oder Dienstleistung bei deren Abnahme durch den Käufer. Handelt es sich nicht um eine gebrauchte Sache, ist der Verkäufer für Mängel verantwortlich, die nach Erhalt der Sache während der Gewährleistungsfrist (Gewährleistung) auftreten. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer, Mängel an der Ware oder Dienstleistung unverzüglich beim Verkäufer zu reklamieren. Bei gebrauchten Sachen haftet der Verkäufer nicht für Mängel, die durch deren Gebrauch oder Abnutzung entstehen. Bei Artikeln, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haftet er nicht für einen Mangel, für den ein niedrigerer Preis ausgehandelt wurde.

3.3. Der Käufer ist berechtigt, die verkaufte Sache oder Leistung vor der Übernahme zu prüfen. Reklamationen über Menge und Art des Produkts müssen vom Käufer zum Zeitpunkt der Produktübernahme oder spätestens 24 Stunden nach der Produktübernahme erfolgen.

3.4. Die Garantie gilt nicht und der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Abnutzung des Produkts aufgrund normaler Verwendung oder für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung oder Verwendung durch Dritte, Verwendung für einen anderen als den vorgesehenen Zweck des Produkts oder Verwendung falscher Rohstoffe verursacht werden Materialien, unzureichende oder unsachgemäße Pflege und Reinigung des Produkts, falsche Produktauswahl, mechanische Beschädigung des Produkts, falscher Anschluss des Produkts. Zur unsachgemäßen Verwendung zählen auch die Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, unsachgemäße Montage, Handhabung, Bedienung, Überlastung, unbefugte Eingriffe in das Gerät sowie Witterungs- und Betriebseinflüsse der Umgebung, Natureinflüsse, Überspannung, Wasseraustritt, große Hitze, übermäßige Staubentwicklung, Feuchtigkeit.

IV Garantiezeit

4.1. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate (gemäß § 620 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Slowakischen Republik). Die Gewährleistungsfrist für gebrauchte Sachen beträgt 12 Monate. Die Gewährleistungsfristen beginnen mit dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Sache oder Dienstleistung erhält.

4.2. Sofern es sich um nicht verderbliche oder gebrauchte Artikel handelt, ist der Verkäufer für Mängel verantwortlich, die nach Erhalt des Artikels während der Gewährleistungsfrist auftreten (Gewährleistung). Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Sofern auf dem verkauften Artikel, seiner Verpackung oder der ihm beigefügten Anleitung eine Nutzungsdauer angegeben ist, endet die Gewährleistungsfrist nicht vor Ablauf dieser Frist.

4.3. Handelt es sich um eine gebrauchte Sache, können Käufer und Verkäufer auch eine kürzere Gewährleistungsfrist vereinbaren, jedoch nicht kürzer als 12 Monate.

4.4. Für Sachen, die für einen längeren Zeitraum bestimmt sind, sehen Sonderregelungen eine Gewährleistungsfrist von mehr als 24 Monaten vor. Eine Garantiezeit von mehr als 24 Monaten kann nur für einen Teil des Artikels gelten.

4.5. Auf Verlangen des Käufers ist der Verkäufer verpflichtet, eine schriftliche Garantie (Garantieschein) zu stellen. Sofern es die Natur der Sache zulässt, genügt die Ausstellung eines Kaufbelegs anstelle eines Garantiescheins.

4.6. Der Verkäufer kann durch die Erklärung im Garantieschreiben an den Käufer oder in der Anzeige eine Garantie übernehmen, die über den in diesem Gesetz festgelegten Umfang hinausgeht. Im Garantieschreiben legt der Verkäufer die Bedingungen und den Umfang dieser Garantie fest.

4.7. Die Gewährleistungsfristen beginnen mit der Übernahme der Sache durch den Käufer. Soll die Kaufsache von einem anderen Unternehmer als dem Verkäufer in Betrieb genommen werden, beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Tag der Inbetriebnahme der Sache, sofern der Käufer die Inbetriebnahme spätestens drei Wochen danach angeordnet hat Übernahme der Sache und ordnungsgemäße und rechtzeitige Erbringung der zur Erbringung der Leistung erforderlichen Mitwirkungshandlungen.

4.8. Erfolgt ein Umtausch gegen eine neue Sache, beginnt die Gewährleistungsfrist erneut ab Erhalt der neuen Sache.

4.9. Wenn ein Teil einer neuen Sache ersetzt wird, sofern die Beschaffenheit der Sache dies zulässt. Die Gewährleistungsfrist für das genannte Teil beginnt mit der Übernahme der neuen Sache erneut zu laufen. Gleiches gilt, wenn ein Teil der Sache, für den eine Garantie übernommen wurde, ersetzt wird.

4.10. Rechte aus der Haftung für Produktmängel, für die die Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn sie nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist ausgeübt werden.

4.11. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um den Zeitraum, in dem die Ware beanstandet wurde. Rechte aus der Haftung für Produktmängel, für die die Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn sie nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist ausgeübt werden.

4.12. Gemäß § 429 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. Gemäß dem Handelsgesetzbuch der Slowakischen Republik in der jeweils gültigen Fassung erklärt der Verkäufer, dass er im Falle der Länge der Gewährleistungsfrist in den Geschäftsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der nicht als Verbraucher auftritt, eine Garantie für die Qualität übernimmt die Ware für die Dauer von 12 Monaten. Der Lauf der Gewährleistungsfrist richtet sich nach den Bestimmungen des Art. IV, Punkt 4.1 dieser Beschwerdeordnung.

V Verfahren zur Geltendmachung von Rechten aus Mängelhaftung (Reklamation)

5.1. Der Käufer ist berechtigt, seine Haftungsrechte für Mängel an Waren, Waren oder Dienstleistungen an folgender Adresse geltend zu machen: CORNiCO Company, s.r.o., Diaľničná cesta 16/B, 90301 Senec, Slowakische Republik.
Der Käufer kann jederzeit von seinem Recht Gebrauch machen, eine Reklamation schriftlich, persönlich am Sitz des Verkäufers, per E-Mail oder über Dritte, z.B. Transportunternehmen, Kurierunternehmen, Slowakische Post und andere. Zur Geltendmachung einer Reklamation benötigt der Verkäufer die Zusendung/Zustellung folgender Unterlagen:
* Waren + Zubehör
*Rechnung/Garantiebescheinigung, Registrierkasse/Warenkaufbeleg des Verkäufers)
*Kontaktieren Sie den Verkäufer, einschließlich Telefon. Zahlen
*ausgefülltes Beschwerdeformular "   Beschwerdeformular. "
wobei der Verkäufer deutlich angibt:
  • wer die Beschwerde einreicht (Vorname, Nachname, Anschrift des ständigen Wohnsitzes),
• Gegenstand der Beschwerde bzw. was der Kunde verlangt,
• Beschreibung der Produktmängel, Menge
• Datum der Klageerhebung,
• Unterschrift des Bestellers oder Unterschrift des Bevollmächtigten zusammen mit der Vollmacht.
Wenn die Beschwerde die oben genannten Angaben nicht enthält, gilt sie als nicht autorisiert. Die Frist für die Bearbeitung eines Anspruchs beträgt höchstens 30 Tage ab dem Tag der Geltendmachung des Anspruchs. Der Betreiber stellt dem Kunden ein schriftliches Dokument über die Bearbeitung der Reklamation aus. Unter Geltendmachung der Reklamation versteht man den Tag der Geltendmachung der Reklamation durch den Kunden.
Als Tag der Geltendmachung der Beschwerde gilt:
• für Postsendungen – der Tag, an dem die Forderung am Sitz des Betreibers zugestellt wird,
• bei persönlicher Lieferung – das Datum auf der Kopie der Reklamation, mit der der Betreiber die Lieferung bestätigt,
• bei Zustellung per E-Mail – der Tag der Zustellung der E-Mail-Nachricht an die E-Mail-Adresse des Betreibers.

5.2. Im Falle einer Reklamation empfehlen wir den Versand der Ware per Einschreiben. Der Verkäufer empfiehlt, die Ware nicht per Nachnahme zu versenden, da diese vom Verkäufer nicht akzeptiert wird.

5.3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher bei Geltendmachung einer Reklamation eine Bestätigung auszustellen. Erfolgt die Reklamation per Fernkommunikationsmittel, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich die Bestätigung der Reklamation zuzustellen; Ist eine sofortige Zustellung der Bestätigung nicht möglich, muss diese unverzüglich, spätestens jedoch zusammen mit einem Dokument über die Erledigung der Reklamation zugestellt werden; Eine Bestätigung der Geltendmachung der Reklamation muss nicht vorgelegt werden, wenn der Verbraucher die Möglichkeit hat, die Geltendmachung der Reklamation auf andere Weise nachzuweisen.

5.4. Der Verkäufer ist verpflichtet, spätestens 30 Tage nach dem Datum der Geltendmachung der Reklamation ein schriftliches Dokument über die Bearbeitung der Reklamation auszustellen, spätestens jedoch zusammen mit dem Dokument über die Bearbeitung der Reklamation, wenn die Frist für die Bearbeitung abgelaufen ist beginnt mit dem Tag der Übernahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer zu laufen.

5.5. Durch die Bearbeitung der Reklamation bleibt das Recht des Verbrauchers auf Schadensersatz gemäß einer Sonderregelung unberührt.

5.6. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation gemäß § 2 Buchstabe zu bestimmen m) des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. im jeweils gültigen Wortlaut (Reklamationsbearbeitung bedeutet die Beendigung des Reklamationsverfahrens durch Übergabe des reparierten Produkts, Austausch des Produkts, Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts, Zahlung eines angemessenen Nachlasses vom Produktpreis, schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung oder deren berechtigte Ablehnung) unverzüglich, in komplexen Fällen spätestens innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Geltendmachung der Reklamation, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Beurteilung des Zustands des Produkts oder der Dienstleistung erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Geltendmachung des Anspruchs. Nach Festlegung der Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation erfolgt die sofortige Bearbeitung der Reklamation, in begründeten Fällen kann die Reklamation später bearbeitet werden; Die Bearbeitung des Anspruchs darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Geltendmachung des Anspruchs dauern. Erfolgt die Übernahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer an einem späteren Tag als dem Tag der Geltendmachung der Reklamation, beginnen die Fristen für die Bearbeitung der Reklamation gemäß diesem Absatz mit dem Tag der Übernahme des Reklamationsgegenstandes durch den Verkäufer ; spätestens jedoch ab dem Zeitpunkt, in dem der Verkäufer die Übernahme des beanstandeten Gegenstandes unmöglich macht oder verhindert. Nach Ablauf der Frist zur Bearbeitung der Reklamation hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Produkt (den Gegenstand der Reklamation) gegen ein neues Produkt umzutauschen.

5.7. Der Verbraucher hat Anspruch auf Erstattung notwendiger Kosten (insbesondere des bei der Übersendung der reklamierten Ware gezahlten Portos), die ihm im Zusammenhang mit der Geltendmachung seiner berechtigten Rechte aus der Mängelhaftung an Waren und Dienstleistungen entstehen. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wegen eines Mangels der Sache oder Leistung hat der Verbraucher außerdem Anspruch auf Erstattung der Kosten dieses Rücktritts.

5.8. Wenn es die Art des Produkts zulässt, übergibt der Verbraucher das Produkt bei der Geltendmachung einer Reklamation an den Verkäufer (bestimmte Person). Wenn die Beschaffenheit des Produkts eine Lieferung an den Verkäufer (bezeichnete Person) nicht zulässt, kann der Verbraucher die Beseitigung des Mangels an dem Ort verlangen, an dem sich das Produkt befindet, oder sich mit dem Verkäufer (benannte Person) darüber einigen Geben Sie bei der Reklamation die Art des Transports des Produkts an.

5.9. Die Zeit von der Geltendmachung des Mängelhaftungsrechts bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer nach Abschluss der Reparatur zur Übernahme der Sache verpflichtet ist, wird nicht in die Gewährleistungsfrist einbezogen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine Bestätigung darüber zu geben, wann er das Recht ausgeübt hat, sowie über die Reparatur und deren Dauer.

VI Rechte des Käufers bei der Geltendmachung von Mängelhaftungsrechten

6.1. Handelt es sich um einen behebbaren Mangel, hat der Käufer Anspruch auf kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Beseitigung. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beseitigen.

6.2. Anstelle der Beseitigung des Mangels kann der Käufer den Ersatz der Sache oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Sache betrifft, den Ersatz des Teils verlangen, sofern dies für den Verkäufer im Hinblick auf den Preis keine unverhältnismäßigen Kosten verursacht der Ware oder der Schwere des Mangels.

6.3. Der Verkäufer kann statt der Beseitigung des Mangels jederzeit die mangelhafte Sache durch eine mangelfreie ersetzen, wenn dadurch für den Käufer keine ernsthaften Schwierigkeiten entstehen.

6.4. Handelt es sich um einen Mangel, der nicht beseitigt werden kann und der die ordnungsgemäße Verwendung der Sache als mangelfreie Sache verhindert, hat der Käufer das Recht, die Sache umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Käufer zu, wenn die Mängel beseitigt werden können, der Käufer die Sache jedoch nicht ordnungsgemäß verwenden kann, weil der Mangel nach der Reparatur erneut auftritt oder weil eine größere Anzahl von Mängeln vorliegt.

6.5. Bei Vorliegen sonstiger irreparabler Mängel hat der Käufer Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass des Artikels.

VII. Schlussbestimmungen

7.1. Dieses Beschwerdeverfahren ist integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Grundsätze und Anweisungen zum Schutz personenbezogener Daten dieser Website. Dokumente – Allgemeine Geschäftsbedingungen und Grundsätze sowie Anweisungen zum Schutz personenbezogener Daten dieser Website werden auf der Domain der Website des Verkäufers veröffentlicht.

7.2. Für sonstige Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber und dem Kunden, die nicht ausdrücklich in dieser Reklamationsordnung geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen der zwischen dem Betreiber und dem Kunden abgeschlossenen Einzelverträge sowie die einschlägigen Bestimmungen der im slowakischen Hoheitsgebiet geltenden allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften Republik, in dieser Reihenfolge.

7.3. Der Betreiber ist jederzeit berechtigt, diese Beschwerdeordnung aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften und des Geschäftsumfelds zu ändern
oder Ergänzung. Der Betreiber bestimmt den aktuellen Wortlaut des Beschwerdeverfahrens durch Veröffentlichung auf seiner Website.

Gewährleistung und Garantieleistung – wenn der Käufer eine juristische Person oder eine natürliche Person ist – ein Unternehmer und die Rechtsbeziehungen unterliegen den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch der Slowakischen Republik in der jeweils gültigen Fassung. Wenn der Käufer in der Bestellung seine Identifikationsnummer angibt, erkennt er an, dass für ihn die folgenden Bedingungen gelten:

Beim Verkauf eines Produkts an einen Unternehmer (IČO) auf der Grundlage des Handelsgesetzbuchs der Slowakischen Republik wird eine vertragliche Garantie gemäß diesen Garantiebedingungen gewährt.

Die Gewährleistungsfrist für die vertragliche Gewährleistung beträgt 12 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Erhalt des Produkts durch den Käufer.

Bei der Beantragung einer Garantiereparatur muss das Produkt an die Adresse des Verkäufers geliefert werden. Bei ins Ausland gelieferten Produkten muss das defekte Produkt immer an ein Servicecenter in der Slowakischen Republik geliefert werden.

Voraussetzung für die Ausübung aller Rechte des Käufers aus der Garantie ist, dass:

1. a) das Produkt sachgemäß und entsprechend der Gebrauchsanweisung in Betrieb genommen wurde
2. b) das Produkt stets ordnungsgemäß gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet und gewartet wurde
3. c) das Produkt nicht unbefugt oder unsachgemäß manipuliert wurde
4. d) Bei Produkten, die fest mit den Netzen verbunden sind, erfolgte die Montage durch den Verkäufer
5. Jedes Recht aus der Garantie muss vom Käufer unverzüglich, spätestens jedoch bis zum Ende der Garantiezeit ausgeübt werden, andernfalls erlischt dieses Recht.

Die in Punkt 3.4 RP aufgeführten Mängel und Fehler sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, Zerstörung, Mängel, Verschlimmerung des Mangels oder seiner Erscheinungsformen oder für sonstige Verschlechterungen des Produkts oder eines seiner Teile, die im Zusammenhang mit der verspäteten Ausübung des Rechts aus der Haftung für Produktmängel entstehen.

Um eine Reklamation einzuleiten, muss das Produkt vollständig und sauber geliefert werden. Wenn das Produkt verschmutzt ist und eine Reinigung erforderlich ist, um mit der Reparatur beginnen zu können, bietet der Verkäufer dem Käufer eine kostenpflichtige Reinigung an.

Diese RP tritt am 31.12.2024 in Kraft und ersetzt die bisherige RP vollständig. Der Betreiber behält sich das Recht vor, die UVP auch ohne vorherige Ankündigung zu ändern